الأسئلة الشائعة

🤔 أسئلة عامة

الأسئلة الأساسية التي تخطر ببالك أول مرة

ما هي منصة META GRAM؟+

META GRAM هي منصة سحابية متخصصة في نسخ إشارات تيليغرام وتنفيذها تلقائياً على حسابات MT5. تستخدم تقنيات الذكاء الاصطناعي لفهم الإشارات بأي لغة وأي صيغة، ثم تنفذها على حسابك خلال ثوانٍ — كل ذلك بدون الحاجة لفتح لابتوب أو شراء VPS.

هل أحتاج لابتوب أو VPS لتشغيل المنصة؟+

لا أبداً — هذا أهم ما يميّز META GRAM. كل شيء يعمل على سيرفراتنا السحابية. أنت فقط تحتاج للاشتراك ثم ضبط حسابك من خلال متصفحك من أي جهاز (هاتف، لابتوب، أو حاسوب). المنصة تستمر بالعمل حتى لو أغلقت كل أجهزتك.

هل أحتاج خبرة تقنية لاستخدام المنصة؟+

لا — المنصة مصممة لتكون سهلة الاستخدام لأي شخص حتى المبتدئين. واجهة عربية كاملة، شرح واضح لكل إعداد، ودعم فني عربي متاح 24/7 لمساعدتك في أي وقت.

كم سرعة تنفيذ الإشارة؟+

من لحظة وصول الإشارة في القناة لتنفيذها على حسابك أقل من 3 ثوانٍ في المتوسط. أسرع من أي إنسان يمكن أن ينفذ يدوياً.

هل يمكنني استخدام المنصة في أي دولة؟+

نعم — المنصة متاحة في كل دول العالم. يمكنك الاشتراك من أي مكان والتداول من أي مكان. كل ما تحتاجه هو اتصال بالإنترنت وحساب MT5 من أي وسيط.

💼 الحساب والاشتراك

كل ما يخص الاشتراك والدفع والتجديد

كيف أشترك في المنصة؟+

تواصل معنا عبر تيليغرام أو واتساب من خلال الأرقام الموجودة في صفحة التواصل. سنرسل لك معلومات الاشتراك وطريقة الدفع. بعد الدفع، ستحصل على بيانات الدخول خلال دقائق.

ما هي الخطط المتاحة وأسعارها؟+

لدينا 3 خطط:
• Basic — 50$ شهرياً لحساب MT5 واحد
• Plus — 80$ شهرياً لحسابين MT5 (الأكثر طلباً)
• Pro — 130$ شهرياً لـ 3 حسابات MT5
كل الخطط تشمل جميع الميزات.

ماذا يحدث إذا انتهى اشتراكي؟+

التنفيذ التلقائي يتوقف لكن حسابك يبقى محفوظاً مع كل إعداداتك وقنواتك. عند التجديد، تستمر المنصة بالعمل من حيث توقفت دون فقدان أي إعدادات أو بيانات.

هل يوجد تجديد تلقائي للاشتراك؟+

لا — لا يوجد أي تجديد تلقائي. أنت تختار متى تريد التجديد ومتى لا. تواصل معنا قبل انتهاء اشتراكك لتجديده يدوياً، وسنذكّرك أيضاً قبل الانتهاء.

هل يمكنني الترقية من خطة لأخرى؟+

نعم — يمكنك الترقية من Basic إلى Plus أو Pro في أي وقت. تواصل معنا وسنرقّي حسابك فوراً مع الاحتفاظ بكل إعداداتك وبيانات حساب MT5.

🔧 الإعدادات والتداول

كل ما يخص ضبط المنصة وإدارة الصفقات

هل أستطيع التحكم بحجم الصفقات؟+

نعم — تحكم كامل. يمكنك تحديد حجم لوت لكل هدف بشكل مستقل. مثلاً: TP1 بحجم 0.01، TP2 بحجم 0.02، TP3 بحجم 0.05. كل هدف بحجمه الخاص حسب استراتيجيتك.

هل يمكنني تجاوز أهداف القناة بأهدافي الخاصة؟+

نعم — فعّل خاصية "تجاوز أهداف الإشارة" وحدد أهدافك بنفسك بالنقاط. ستُنفذ الصفقات بأهدافك بدلاً من أهداف القناة، حتى لو كانت القناة أرسلت أهدافاً مختلفة.

كيف يعمل التأمين التلقائي (Breakeven)؟+

عند تحقيق الصفقة لربح معين (يحدده المستخدم بـ 4 شروط: نقاط، RR، مال، أو هدف معين)، تنقل المنصة وقف الخسارة تلقائياً لنقطة الدخول مع إضافة نقاط أمان — بحيث لا تخسر شيئاً حتى لو ارتد السعر.

ما هي ميزة RR Mode؟+

RR Mode (Risk-Reward Mode) تتيح لك حساب الأهداف تلقائياً بناءً على نسبة المخاطرة للعائد. مثلاً: إذا كان وقف الخسارة 10 نقاط و RR = 2، سيكون الهدف 20 نقطة تلقائياً. مفيدة للمتداولين المحترفين الذين يعتمدون على نسب المخاطرة.

هل أستطيع منع التداول في أوقات معينة؟+

نعم — هناك فلتر للوقت والأيام. يمكنك تحديد الساعات المسموحة للتداول والأيام التي تريد التداول فيها (مثل عطلة نهاية الأسبوع). أي إشارة تأتي خارج الأوقات المحددة سيتم تجاهلها تلقائياً.

🛡️ الأمان والحماية

أسئلتك حول حماية حسابك وبياناتك

هل بياناتي وكلمة مرور MT5 آمنة؟+

بياناتك مشفرة بالكامل ومخزنة في قواعد بيانات آمنة بمستوى البنوك العالمية. نستخدم نفس معايير الأمان المعتمدة عالمياً ونتعامل مع بياناتك بسرية تامة.

هل تستطيعون السحب من حسابي؟+

لا أبداً — نحن لا نمتلك أي صلاحية للسحب من حسابك. صلاحياتنا محدودة في فتح وإغلاق الصفقات فقط. أموالك في حساب MT5 الخاص بك آمنة 100%.

ماذا يحدث إذا غيّرت كلمة مرور MT5؟+

إذا غيّرت كلمة المرور سيتوقف الاتصال فوراً. تستطيع تحديث كلمة المرور الجديدة في لوحة التحكم لاستئناف العمل، أو تركها مغلقة إذا أردت إيقاف المنصة عن حسابك.

هل يمكن لأحد آخر الوصول لبياناتي؟+

لا — حسابك محمي بكلمة مرور قوية وجلسات آمنة. لا يستطيع أي شخص الوصول لبياناتك إلا أنت. حتى فريقنا لا يستطيع رؤية كلمات مرور MT5 الخاصة بك (مشفرة).

هل المنصة آمنة للاستخدام مع حسابات حقيقية؟+

نعم 100% — المنصة مصممة للاستخدام مع الحسابات الحقيقية والتجريبية. لكن ننصحك دائماً بالاختبار على حساب تجريبي أولاً للتأكد من إعداداتك ومناسبتها لاستراتيجيتك قبل الانتقال للحساب الحقيقي.

❓ استفسارات أخرى

أسئلة متنوعة قد تفيدك

هل المنصة تدعم كل الوسطاء؟+

نعم — المنصة تدعم جميع وسطاء MT5 في العالم. سواء كان وسيطك يستخدم بادئة أو لاحقة للرموز (مثل XAUUSD.vx أو m.XAUUSD)، يمكنك إعدادها بسهولة في تبويب الرموز.

كم قناة تيليغرام يمكنني الاشتراك بها؟+

عدد غير محدود — يمكنك اختيار أي عدد من القنوات والمجموعات في تيليغرام. كلها ستُراقَب في نفس الوقت دون أي تأخير، وكل قناة يمكنك تفعيلها وإيقافها بضغطة زر.

ماذا لو فشلت إشارة في التنفيذ؟+

ستجد سجلاً كاملاً لكل الإشارات في تبويب "الإشارات" — ينشر كل إشارة وصلت، حالة تنفيذها (نُفذت / فشلت)، وسبب الفشل إن وُجد (مثل: زوج محظور، خارج وقت التداول، رصيد غير كافٍ، إلخ).

هل المنصة تنسخ كل إشارة من القناة؟+

المنصة تحلّل كل رسالة لكنها تنفذ فقط الإشارات الواضحة. الرسائل العادية (تحليلات، شروحات، تعليقات) لن تُنفذ. أيضاً يمكنك تطبيق فلاتر لمنع تنفيذ إشارات أزواج معينة أو في أوقات محددة.

كيف أتواصل مع الدعم الفني؟+